Bienvenue dans ce cours dédié à l’art de fournir une expérience client exceptionnelle. Que vous soyez entrepreneur, chef d’entreprise ou professionnel, comprendre comment prendre soin de vos clients et les fidéliser est essentiel pour le succès de votre business. Ce cours explorera des stratégies pratiques, des tactiques de fidélisation, et des moyens d’assurer une satisfaction client durable.
Synthèse du cours
- Leçons 10
- Quizzes 0
- Durée 10 semaines
- Niveau Tous niveaux
- Langue Français
- Apprenants 0
- Evaluations Oui
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Module 1 : Comprendre les Besoins et Attentes des Clients
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Module 2 : Créer une Expérience Client Mémorable
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Module 3 : Gestion des Problèmes et Rétroactions
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Module 4 : Stratégies de Fidélisation Client
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Module 5 : Formation et Implication des Employés
